Butuh Bantuan?

Kami senang jika bisa membantu menjawab pertanyaanmu. Kirim pesanmu di sini.

Menggunakan Jago

Lain-lain

Pengaturan Akun Jago

Atur dan edit profil

1. Masuk ke menu Lainnya dari halaman Beranda.
2. Klik pada bagian Profil kamu.
3. Klik gambar Pensil di kanan atas.
4. Setelah selesai, silakan pilih gambar check list.

Lihat nomor Kantong

1. Masuk ke menu Lainnya dari halaman Beranda.
2. Klik pada bagian Profil kamu.

Upload e-KTP

Untuk melakukan pembaruan e-KTP, silakan Tanya Jago di 1500 746.

Upload NPWP

1. Masuk ke menu Lainnya dari halaman Beranda.
2. Pilih Dokumen Saya.
3. Pilih bagian NPWP
4. Pilih dari galeri atau ambil foto.
5. Pilih tombol Kirim.

Upload foto profil

1. Masuk ke menu Lainnya dari halaman Beranda.
2. Klik pada bagian Profil kamu.
3. Klik gambar Pensil di kanan atas.
4. Pilih Edit Foto.
5. Pilih foto dari galeri atau ambil foto, lalu pilih gambar check list.

Ubah e-mail

1. Masuk ke menu Lainnya dari halaman Beranda.
2. Klik pada bagian Profil kamu.
3. Klik gambar Pensil di kanan atas.
4. Ubah alamat e-mail yang aktif, lalu pilih gambar check list.

Ubah nomor handphone

Lakukan langkah-langkah berikut untuk mengganti nomor handphone yang terhubung ke akun Jago.

Jika kamu bisa mengakses aplikasi Jago

1. Buka aplikasi Jago kamu
2. Pilih menu Lainnya
3. Pilih profil pada bagian kanan atas
4. Pilih gambar pensil atau edit profil
5. Ubah nomor handphone yang sesuai di "Nomor telepon" lalu klik "Ubah"
6. Masukkan nomor telepon baru
7. Masukkan password Jagomu
8. Masukkan OTP yang dikirim ke nomor telepon baru
9. Kamu akan mendapatkan notifikasi bahwa telah mengubah informasi pada akun di aplikasi Jago.

Jika kamu sedang tidak bisa mengakses aplikasi Jago

Cara ini bisa dilakukan jika handphone kamu jauh dari jangkauan, hilang, atau jika kamu lupa data pribadi seperti email dan password:

1. Ajukan permohonan melalui email yang kamu gunakan untuk membuka akun Jago ke [email protected]
2. Tunggu hingga kamu menerima balasan email berupa surat pernyataan
3. Isi suratnya, tandatangani dengan materai 10 ribu, ambil selfie/foto diri bersama surat, lalu kirim kembali melalui email
4. Tunggu hingga permohonan kamu disetujui. Setelah itu lakukan verifikasi dengan menghubungi nomor yang diberikan CS Jago di email.

Surat pernyataan juga bisa diunduh di sini. Jika kamu sedang berada di luar negeri, klik di sini untuk unduh surat pernyataannya